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關(guān)于水泵管道管路設(shè)計(jì)與裝配售后服務(wù)案例一
關(guān)于水泵管道管路設(shè)計(jì)與裝配售后服務(wù)案例一
前些時(shí)間用戶來電，告知水泵運(yùn)行噪音很大，震動(dòng)也很大，希望我司派員去進(jìn)行問題分析與解決。
我司即派員去該公司，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀察分析。
在用戶通電啟動(dòng)后，水泵運(yùn)行噪音及震動(dòng)確實(shí)很大，我司技術(shù)人員，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)其管路裝配情況進(jìn)行了檢查，并共同對(duì)其管路設(shè)置進(jìn)行了微量變動(dòng)，再次通電運(yùn)行后，噪音即刻降低至約50db，震動(dòng)情況也消失不見。用戶表示了滿意的態(tài)度。
一般情況下，我司對(duì)出現(xiàn)問題的情況，先是電話溝通，對(duì)于流量或壓力與技術(shù)要求不同時(shí)，先行電話指導(dǎo)調(diào)試，通常都能滿足用戶的要求。對(duì)于特種情況，我司也會(huì)像上述案例一樣，派員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解決問題。
我司有良好的售后服務(wù)，歡迎用戶就產(chǎn)品在安裝及運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行溝通。
上海嶺馳機(jī)電設(shè)備有限公司
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