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重要通知——防疫期間北京盈盛恒泰售后服務安排
閱讀：2235發(fā)布時間：2020-2-11
尊敬的客戶：
您好！
病毒無情人有情，首先向奮戰(zhàn)在防疫一線的所有英雄們致敬！自新型冠狀病毒疫情爆發(fā)以來，盈盛恒泰始終密切關注事態(tài)的發(fā)展，同社會各界一道并肩前行。盈盛恒泰售后服務團隊為保障客戶的需求得到妥善的解決，現(xiàn)將防疫期間售后服務工作安排如下：
1.工作時間
自2月10日起，正式恢復售后服務支持工作。
2.在線服務
我公司將提供免費的在線和遠程服務。服務re線24小時開放，接受服務需求或提供技術咨詢。
3.培訓學習
暫停線下用戶技術交流會。如您需學習培訓，請聯(lián)系課程主講老師，獲得在線技術支持和相關操作文件或課程講義。
4.儀器安裝及維修
鼓勵郵寄送修服務。如果您急需安裝儀器，我們會通過遠程視頻講解形式培訓，安排經(jīng)驗豐富的工程師遠程指導，每一步都視頻分解詳述；疫情過后，工程師將安排行程上門拜訪。
5.備件訂購
主機及相關備件可正常訂購，交貨期可能因疫情造成的物流限制有所影響，敬請諒解。對于急需的客戶，我們會盡大可能保證優(yōu)先處理。
公司將根據(jù)國家防控工作的整體安排和地方政府的安排，實時調(diào)整售后服務工作內(nèi)容和形式，并di一時間告知您！
在此，感謝您的理解和支持！
北京盈盛恒泰科技有限責任公司
2020年2月10日
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