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為進一步提升公司在培養箱領域的技術服務能力,近期我們在杭州、上海、廈門四個分公司組織開展了一次“實了個驗"專項活動。此次活動結合實地培訓與實操演示,圍繞培養箱產品的使用、維護及售后流程展開,為銷售及售后團隊提供了系統性強化學習。
在本次“實了個驗"中,技術團隊帶著標準設備前往各地,通過真實的操作環境對培養箱進行拆解、調試和模擬故障排查,確保參訓人員能在第一現場掌握操作要點。培訓內容涵蓋溫控精度、濕度調節、報警系統響應及常見問題處理流程,同時還包括客戶現場服務中的溝通技巧與服務規范。
特別值得一提的是,上海分公司作為培訓首站,不僅組織了區域客戶代表旁聽,還結合實際售后案例進行現場復盤分析,顯著增強了培訓的針對性與實用性。
通過這次“實了個驗",四地團隊的專業能力得到了全面提升,也為我們打造高效、標準化的售后服務體系邁出關鍵一步。后續我們將持續推進類似活動,確保公司技術與服務水平同步精進,進一步鞏固市場競爭優勢。