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便攜式明渠流量計用戶反饋
便攜式明渠流量計用戶反饋
LB-6200便攜式超聲波明渠流量計
青島路博建業(yè)環(huán)保科技有限公司
自推出上市以來已銷售并應用至除西藏等地區(qū)外的大多數(shù)省市，在得到用戶的肯定的同時也接收到了一些用戶真誠的意見反饋，針對這些意見反饋，啟恒環(huán)保組織專業(yè)人員進行問題總結(jié)及技術(shù)攻關(guān)，對產(chǎn)品進行技術(shù)提升、對售后人員進行知識培訓，確保給予用戶質(zhì)的使用體驗。
1、某客戶反饋隨儀器發(fā)出的校準證書的有效期限的問題。
答：我公司所有的HX-F3型便攜式明渠流量計在出廠前均送至CNAS認可法的計量機構(gòu)進行校準，同時出具校準證書，該證書中明確自校準發(fā)布日期一年后建議再行校準。
2、某客戶反饋流量計質(zhì)保期問題。
答：HX-F3型便攜式明渠流量計質(zhì)保十八個月且終身維護，對于保修期內(nèi)的產(chǎn)品，屬于產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，免費為客戶更換以及提供服務，對于保質(zhì)期外的產(chǎn)品，出現(xiàn)運行問題時，承諾只收取合理的成本費用。
3、某客戶反饋測量比對過程中超量程問題。
答：流量計出廠標配的傳感器量程范圍為一米，即待比對液面與傳感器之間的距離應小于一米，如果超出一米則會出現(xiàn)超量程問題，此時可以調(diào)低傳感器固定架的位置也可將傳感器吸附于其他靠近液面的鐵材質(zhì)表面，如有特殊需要也可采購量程為2米的傳感器。
4、某客戶反饋測量比對排放溝渠太寬的問題。
答：HX-F3型便攜式明渠流量計所用的傳感器固定支架并非橫跨式支架，而是三角支撐式，使用時將傳感器固定橫桿伸出至合適位置，因此可以有效避免因排放溝渠太寬而無法實現(xiàn)比對的問題。
5、某客戶反饋測量比對時無法實時記錄待比對流量計數(shù)據(jù)問題。
答：為了減少流量計的非必須附加配件以降低客戶的消費成本，流量計在設計時充分考慮到在線流量計數(shù)據(jù)記錄問題，在進行比對時用戶選擇定時啟動比對，可*實現(xiàn)單個人在現(xiàn)場進行數(shù)據(jù)記錄及儀器操作以達成測量比對的目的。便攜式明渠流量計用戶反饋
6、某客戶反饋地下排放溝渠無法實現(xiàn)測量比對問題。
答：定制特殊固定支架，幫助該用戶實現(xiàn)地下排放溝渠測量比對。針對個別有特殊需求的用戶，公司技術(shù)人員可進行個性化定制方案，助其解決在使用過程中遇到的問題。
7、某客戶反饋擴展手機APP以及實時定位功能問題。
答：針對用戶提出的擴展功能的建議，技術(shù)部門進行技術(shù)攻關(guān)及研發(fā)升級，在原來可連接計算機進行數(shù)據(jù)傳輸基礎上，用戶可選配手機APP及實時定位功能模塊，可實現(xiàn)測量比對報告手機直讀、相互分享以及測量比對地點經(jīng)緯度實時顯示、打印。