產品簡介
詳細介紹
湖北民營代理邁瑞M55便攜式彩超
邁瑞M55便攜式彩超具有豐富的探頭選擇,滿足臨床多樣需求,輕盈便攜的筆記本式設計,讓邁瑞M55便攜式超聲的運輸和儲存變得簡單,搭配臺車,讓床旁檢查更加靈活。
邁瑞M55便攜式彩超產品優勢
湖北民營代理邁瑞M55便攜式彩超售后服務-盛世達醫療湖北民營代理
在中國,邁瑞擁有完整的四級服務架構:總部服務中心、全國32個客戶服務中心、全國100余個二級中心城市直屬服務站、200多家*第三方服務機構。客戶呼叫中心24小時服務、專家坐席、完備的三層備件庫、*的CRM客戶關系管理系統、主動預防式服務等,為客戶提供專業的售后設備保障。邁瑞通過18項指標(如服務及時率等),全程監管服務過程,并且每年為近20000名醫院終端用戶提供技能培訓。
邁瑞始終追求客戶滿意度,為客戶持續提供快速、、快捷、增值的原廠售后服務。
快速響應 服務近在咫尺
l 客戶呼叫中心24小時×365天服務
l 服務網點遍布中國32個省市自治區
l 四級服務網絡構架:“總部-分公司-直屬服務站-服務渠道網絡”
l 1900多名用服工程師
l 100余個駐點直屬服務站
l 200多家*第三方服務機構
可控流程 更優服務
am:8:00 成都某醫院檢驗科致電邁瑞Call Center保修
am 8:10 成都用服工程師通過iPhone的邁瑞CRM系統APP收到工單
am 8:15 工程師致電客戶了解確定故障問題、預約*時間
am 9:00 工程師到達醫院維修
am 10:00 維修工作完成,工程師為其他設備進行故障排查
am 12: 00 Call Center對醫院進行回訪,確認維修工作完成情況,了解客戶滿意度
原廠服務 全程呵護
l 原廠自主知識技術的專業工程師團隊
l 全程管理和監控每一個服務請求,更有效率整合公司各類服務資源
l 為設備制定維護、保修及耗材等個性化服務整體解決方案
與科技同步的培訓與增值
l 每年為近20000名醫院終端用戶提供技能培訓
l 為用戶提供多樣臨床應用培訓,設備維護及保養指導
l 設備升級,保證業務同步于科技發展