德龍Deonghi客戶服務；*.

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　品牌介紹：

　　德龍咖啡機是意大利產的品牌咖啡機。Delonghi創立于意大利，意式的設計風格，風行80多個國家。研發團隊***想法、研究與開發、生產技術及品牌力量使得德龍不斷持續的擴展和多樣化。每項產品都有它***的設計，好滿足顧客不同的需求。Magnifica是德龍較新研發的全自動義式咖啡機系列。德龍以往在傳統義式咖啡機的成就及累積了豐富的經驗，再度***了全自動義式咖啡機系列。Magnifica是一臺小巧卻又多功能的全自動義式咖啡機。其采取用較新的CRF科技，保證讓您每次都享受到一杯質與量都很***的義式濃縮咖啡。除此之外，其中的沖泡器可輕易拆卸且方便清洗，還包含自動除垢功能等系統。意大利DēLonghi德龍集團 1902年成立 超過百年歷史 它是**的咖啡機生產商 也是家用電器和清潔設備市場上***之一 它生產孕育前衛標準的*** 不斷向消費者提供技術較***消費品 產品行銷***80多個國家和地區.

　　德龍咖啡機常見故障及維修解決方法：

　　1 德龍3000/4000系列咖啡機開機后，警告燈常亮，機器不工作。進入測試模式后，啟動馬達，馬達有輕微動作，但是不工作。經檢查，線路板上的橋堆（整流橋）損壞，更換橋堆，故障排除。

　　2 德龍咖啡機3000、4000系列，故障：咖啡水量不可調，缺水燈閃爍，但可以制作咖啡，放熱水后，缺水燈不亮，但制作完一杯咖啡，缺水燈又閃爍。

　　水表壞

　　3 放蒸汽，不出蒸汽，稍后，缺水指示燈閃爍。

　　泵可能有問題

　　4 如果自動機磨豆機已經磨完粉，水泵開始工作制作咖啡，突然將水箱抽走，會發生什么故障，什么配件將壞，應該如何處理。

　　應該將水箱放回，并放熱水

　　加熱器的熱保護器容易損壞

　　5 德龍咖啡機3500，6600，開機后，長時間沒有出現Ready的信息，較后出現GENERICALARM。

　　檢查溫杯區域是否有熱量

　　一般是加熱器不工作,檢查溫度保護器

　　6 由于客戶沒有*關機的情況下，將萃取器強行拔出，并強行安裝，但是接水盤裝不到位，如何在不拆機的情況下，解決故障?

　　拔掉電源

　　手工將咖啡渣，門開關置于復位狀態

　　接通電源

　　萃取器自動復位。

　　為了您的安全，使用機器時要注意下列各項：

　　1、在使用咖啡機以前要詳細閱讀說明書，特別是書里的注意事項。還有包裝箱上的各種指示。

　　2、不要觸摸機器發熱的部位。

　　3、要使用和機器相符合的電源，不要把電源插頭或者機器浸入到水或別的深入液體中。要保證機器工作在干燥的環境中。

　　4、不要讓小孩使用機器。

　　5、如果長時間不使用或者是清洗機器一定要拔下電源插頭。

　　6、如果機器出現問題不要自行折開維修，要找經銷商或者和服務聯系。

　　7、如果使用的不是經銷商推薦的附件有可能引起起火、電擊或者其它的人身傷害。

　　8、不要在戶外使用。

　　9、不要使電源線接觸鋒利的刀口或比較熱的表面，以免損壞。

　　10、遠離熱源。

　　11、要移動機器首先要關上機器，再把插頭從插座上拔掉。

　　德龍售后宗旨：

　　【經營理念】質量是發展的石;誠信是咖啡機人格的標志。

　　【服務標準】客戶永遠是對的

　　【服務承諾】只要您一個，剩下由北京德龍咖啡機維修為您服務

　　【服務作風】快速反應是北京德龍咖啡機維修的服務標準

　　【服務理念】客戶的滿意是我們的驕傲。