1. 該購買標準品還是試劑？

SPE（Solid Phase Extraction）標準品是用途是定性或定量。如在色譜中確定檢測物的保留時間，建立標準曲線，做內標，以及其他儀器分析中用于定性定量用途的產品，均應購買標準品。除化學標準品外，還有基質標準品或標準物質，用于作為能力驗證樣品或質控樣品等。

2. 搜索時或詢價時應確定哪些信息？

在搜索所需標準品時，建議首先確認化學物質的CAS號，由于絕大多數物質的CAS號是唯(空)一的，可以幫助快速找到所需產品。同時也請確認產品的中英文名稱和CAS號是否相符。如果三者不完(空)全符合，請向我公司業務員咨詢。詢價時也請盡量提供中文、英文名稱和CAS號信息，以便準確找到您所需產品。

3. 基質標準品或標準物質如何詢價？

基質標準品和標準物質由于其特殊性，詢價時請提供基質類型（如土壤、水樣、塑料、奶粉等）和檢測物（如農藥、PCB等），如果有供應商要求（如NIST，IRMM等），或分析方法要求（如GC、HPLC、 XRF等），也請提出。

4. COA包括哪些信息？如何使用？是否有分析方法或譜圖？

不同供應商提供的COA（Certifiate of Analysis，也稱C of A）樣式各有不同。通常COA包括的信息有產品貨號，批號，產品名稱，CAS號，分子式、分子量、純度或濃度，證書保證有效期。有些COA有分析方法和譜圖等信息。各個品牌的COA樣本可以向我公司業務員咨詢。 不是所有產品都提供分析方法和譜圖，如有需求，請訂貨前確認。請注意對于混標溶液，由于實驗室差異供應商提供的方法和譜圖可能無法在用戶的實驗室中重現，出峰順序也有可能變化。

5. 是否所有產品都有COA？是否都有純度？是否可以溯源？

我們竭力為您提供最(空)符合要求的標準品，但是由于化學物質數以千萬計，存在以下情況：

1) 生產商具有ISO認證，除特別標明，產品都具有COA，有純度，可溯源。但部分產品為工業級別，無純度；或由于技術原因不提供COA 和純度。

2) 生產商自己確認的標準品級別，有COA和純度，不可溯源。

3) 該物質無標準品或價格非常高，我們提供稀少化學品生產商的產品作為標準品使用。有純度，可能有 COA，不可溯源。

4) 藥典標準品，歐洲藥典、英國藥典、美國藥典部分產品不提供證書。具體產品是否有COA和純度，是否可溯源，請向我公司業務員咨詢。大部分情況下如果沒有COA或純度，會在報價時告知您。但是否可溯源，需要您特別提出才會告知。

6. 特殊要求，如供應商、純度、批號、有效期、貨期、分析方法、不確定度等是否可以滿足?

如果你有任何特殊要求，都請在詢價和訂貨時向業務員特別提出，我們會盡快回復是否可以滿足。訂貨時提出的要求，如果供應商無法滿足，會及時反饋等待確認。

供應商：針對您需求的產品，我們會推薦常備貨、價格(空)最(空)優、貨期最快的供應商。如有特別指(空)定，請告知。

純度：少部分供應商可以訂購前看到純度，大部分無法預知。如有要求，請訂貨時提出。

批號：如有批號要求，請訂貨時告知。如一批訂購多瓶產品，要求統一批號，也請告知。

有效期：在沒有特別要求下，各個供應商會按照給定的保證有效期發貨，有些是2個月，有些是半年或1年。如果對有效期有特別要求，務必在訂貨時提出，否則無法退貨。

貨期：我們給定的貨期是在供應商有貨的情況下，如果缺貨，則貨期以后續反饋為準。我們大部分品牌每周訂貨，貨期穩定。部分品牌需要湊單，貨期以訂單定出時間為準。有時會由于意外情況導致貨期延誤，如海關查驗、機場關閉等我們會及時通知，敬請見諒。

分析方法和不確定度：可以向我們索要相關品牌的COA樣本參考。

7. 標準品的運輸條件和保存條件是否一樣？該如何保存？

常見的標準品的保存方法有：

1) 常溫保存：通常用于化學性質比較穩定的標準品，建議保存于干燥陰涼的地方。

2) +4度冷藏：用于常溫下不是很穩定的物質，保存于冰箱冷藏室。

3) -20度冷凍：用于化學性質不穩定，常溫下容易分解的物質。

4) -80度保存：一些具有生物活性的物質，需要保存于特定的-80度的冰箱。

運輸條件：相對于長期保存的條件，運輸過程由于時間比較短，所以運輸條件相對來說要求沒有保存條件那么嚴格。長期保存條件為常溫和+4度的標準品都可以在常溫條件下運輸，-20度保存的標準品在運輸時可以放入冰袋來降低溫度，而-80度保存的物質則需要在運輸時加入干冰。但是干冰的有效時間只能維持1天左右，所以這類型的物質不適合于長途運輸。

8. 是否可以將瓶中產品全部溶解，按照產品規格計算？

除非特別說明，所有供應商提供的產品規格均不是精確規格，而是指不少于相應質量或體積。如規格100mg，是指產品不少于100mg；規格1ml，安瓿瓶所裝產品通常為>1ml。所以，除特別說明，請用戶務必先對產品進行稱量，在標準曲線濃度計算中使用實際稱量數值。溶劑選擇：請客戶根據已有的方法或者物質的相關理化性質選擇合適溶劑。不適當的溶劑可能造成無法溶解或者產品降解。如果沒有參考資料可以用于確定溶劑，請聯系我們，我們將與廠家聯系看能否提供相關信息供您參考。

9. 購買的標準品很少（250mg，10mg，1mg……），該如何稱量？液體或粘稠狀，如何稱量？

請根據您需要稱量的重量和容許誤差選擇合適的天平。如稱量少于 10mg的產品，建議使用十萬分之一的分析天平。在購買產品時也請注意產品的重量能否滿足您的需求。一般采用增量法或減量法進行稱量，以下是一些建議供您參考：

a. 稱量前：建議將產品直立放置一段時間，使產品全部集中至底部，便于取用。尤其是粘稠狀物質，可以傾斜至與豎直方向呈45度，使產品集中在瓶底邊緣。如果當心瓶蓋上有粘附，可以在未打開瓶蓋前甩動瓶身，使產品集中至瓶底。

b. 粉末或晶體：建議采用增量法稱量，準備合適的干燥容器，歸零后將產品傾倒在容器內，得出容器中用于配制標準溶液的物質重量。

c. 粘稠狀或液體：建議采用減量法稱量，先稱量原產品連瓶一起的重量，再用適當器具移取所需樣品至配制容器中，稱量移取后的產品連瓶重量，其差值為實際用于配制標準溶液的重量。

d. 如果瓶蓋上粘有物質，可以在減量法稱量時連瓶蓋一起稱量，移取產品時注意使用干燥的器具。

e. 當樣品量非常少時，如何從瓶子中獲取所有的純物質？

有些標準品由于非常昂貴，廠商只能以非常小的包裝提供給客戶，如 1mg、5mg、10mg等。此時，客戶拿到產品時可能會覺得瓶子是空的，這種情況是由于粉末狀的物質會分散在瓶壁和蓋子上，而液體狀物質會在瓶壁形成一層可能看不見的液層。

請您按照以下操作來獲取瓶內所有產品：

1) 擦拭瓶外壁和蓋子，等其晾干。

2) 稱量整個瓶子（等到天平讀數穩定），記錄數據，精確至0.1mg。

3) 用合適的溶劑（能溶解產品并容易揮發）將瓶內的產品轉移到容量瓶中。蕩洗瓶蓋和瓶內壁數次并都轉移到此容量瓶中。

4) 中等加熱或者氮吹使瓶外壁和內壁干燥。

5) 在同一臺天平上稱量空瓶連蓋的重量，精確至0.1mg。

6) 兩次稱量差值即為容量瓶內溶解的產品量。

7) 用溶劑定容至容量瓶刻度，即可計算所配溶液的濃度。

10. 提供的CAS號和要求的不一樣，是否是相同物質？CAS號一樣，英文名稱不同，是否是相同物質？

絕大多數情況下，每種化學物質的CAS號是唯(空)一的。但是存在以下情況導致英文名稱和CAS不是一一對應：

1) 工業產品：如工業多氯聯苯

2) 異構體混合物：如菊酯農藥

3) CAS號注冊原因：一些農藥和一些工業品，由于重復注冊導致一個物質多個CAS號；也有其他化學物質，由于種種原因，出現多個CAS號

4) 相關物質：游離酸或游離堿和鹽的CAS號是不同的，水合物和無水物的CAS號也不同

11. 沒有COA或沒有純度的產品，如何使用？

沒有純度的產品，只能用于定性，不能定量。如果沒有COA但有純度，可以按照純度進行定量。

12. 標準品打開后如何保存？如何確定使用期限？

a. 產品的保質期：廠家的標簽或分析證書上一般有保質期限，其含義是當產品未打開使用并按照廠家注明的條件進行保存時，廠家對產品的純度與分析證書上的純度的一致性負責，部分產品標明不確定度或誤差范圍。有一些產品，由于物質性質比較特殊，廠家對產品不標明具體的保質期限，而是保證在出廠或者客戶收到產品的一定時間范圍內有效，即在此時間限度內廠家對產品的純度與分析證書上的純度的一致性負責。

b. 產品打開使用后：產品打開使用后，純品型的標準品，一般在適當儲存條件下還是比較穩定的，廠家給出的產品保質期也是可以參考的，少數揮發性物質如乙醛等除外。而對于溶液型的標準品，建議客戶打開后盡快使用，物質降解和溶劑揮發等原因都有可能對溶液的濃度產生影響。

c. 標準溶液的穩定性：對于購買的溶液型標準品和自己用純品型配制的標準溶液，在初次使用后請在適當條件下保存。一段時間后如需再次使用，請通過與之前的數據對比對溶液的濃度進行確證再使用。

13. 懷疑產品有質量問題，如純度、濃度、定性等，如何尋求技術支持？

我們提供優質的技術服務，為您購買的產品提供除生產商之外的第二重保障。

注意事項：

1) 請保留產品的外包裝，如盒子，證書，標簽等

2) 從稱量開始重復實驗，確定結果具有重復性。最好測試2個及以上濃度

3) 按照COA方法進行測試，看是否符合COA

4) 聯系我們時盡量提供以下信息，以便快捷有效的溝通：

a. 產品貨號，名稱，批號，購買日期

b. 問題描述

c. 溶解情況，檢測方法（色譜條件等），譜圖

d. 對比參照的信息，如其他產品，檢測樣品等