隨著中國工業自動化市場日趨成熟,供應商不斷增多,以及本土供應商逐漸成長,市場競爭已延伸到多個層面:品牌、產品、技術、價格、渠道、方案、服務,直至企業文化、發展理念等。
在中國市場的眾多供應商中,歐姆龍在中國的緣起和發展與歷史頗有淵源。可以說,歐姆龍情結中國三十多年,正是中日邦交和合作發展的見證者和實踐者。作為進入中國早且本土化為成功的品牌之一,歐姆龍還是一個擁有人性化企業文化和具有責任感發展理念的日資品牌,多年來以其*的“傳感與控制”技術躋身于中國工廠自動化市場的前列。
2004年以來,歐姆龍完成了在中國市場的全新布局,2007年,歐姆龍提出了面向2010年的全新發展目標,歐姆龍在華的新一輪戰略規劃正在快速實施中。2008年4月中旬,適逢歐姆龍的新舊財年交替,歐姆龍自動化(中國)統轄集團總裁池添貴司。
中國工控網:作為進入中國市場早的品牌之一,歐姆龍是中國自動化市場位居前列的供應商之一。您個人在歐姆龍中國有多年工作經驗,請您談談歐姆龍在華發展的歷程、業績以及在中國的布局?
池添貴司:
回顧歐姆龍在中國的發展歷史,大致可以分為三個階段:“戀愛期”、“蜜月期”和“婚姻期”。
歐姆龍與中國的淵源可以追溯到30年前,那時到1990s可以看作是歐姆龍與中國市場的“戀愛期”。1974年,中日邦交不久,中日貿易剛剛恢復,時任國貿促京都總局副會長的歐姆龍公司創始人立石一真先生就作為經濟界代表訪問了中國,從而拉開了與中國各界交流與合作的大
1980s,中國的改革開放剛剛開始,歐姆龍就開始通過繼電器的委托加工貿易取得了良好的初步發展;1991年,在北京成立歐姆龍(中國)有限公司,從此開始了歐姆龍與中國市場的“蜜月期”。
進入1990年代,歐姆龍在中國真正開始市場運作。在1990年代上半期,歐姆龍在中國相繼成立了各個事業部,1991年在大連設立了家生產健康醫療機器的工廠,自動化業務則在上海和深圳成立了工廠。1994年,作為家日本電子制造企業,被國家有關部門批準成立投資性公司——歐姆龍(中國)有限公司, 1993年-1994年之間,歐姆龍在上海浦東建造了3家控制設備生產廠。應該說,在1990年代,歐姆龍在中國的主要發展還是擴展生產據點。把中國當作大市場,并成立貿易公司,是1990年代后半期到21世紀的時候,從而進入了歐姆龍與中國市場共同成長和發展的“婚姻期”。
進入21世紀,中國良好的投資環境、持續穩定的經濟增長形勢,贏得了歐姆龍堅定的投資信心。正因如此,歐姆龍在公司的*發展計劃中,將中國定位為重點區域,要“在中國創建第二個歐姆龍”,從2004年起的3年中累計增加投入300億日元。作為歐姆龍集團的重要成員,自動化業務借此發展良機加強了營業、服務和生產、開發四個環節:生產方面在原有三個公司的基礎上追加投資合并為歐姆龍(上海)有限公司,現有生產產量比2003年增加了5-6倍;現在的營業據點已從2003年的18個擴充到了40多個,銷售和技術團隊都得到了加強;在服務方面,歐姆龍在金橋成立了面向中國的客戶服務中心,包括Call Center、培訓中心、維修中心和展示廳。在剛剛結束的2007財年中,我們的業績在短短三年中實現了翻番。
中國工控網:這個月,正好是您執掌歐姆龍中國的一周年,在這一年當中,我們看到了歐姆龍的許多變化,也取得了快速增長。具體而言,2007年歐姆龍取得了哪些業績?
池添貴司:
我是在2007財年開始時執掌歐姆龍在中國的自動化營業業務,2007年也是歐姆龍中期戰略中的后一年。在這一年當中,我們繼承并強化了2004-2007的戰略,如強化了營業能力、代理店、公司內部事業的基礎設施,在此基礎上,我們加強了對重要目標客戶的銷售和服務,并實現了良好的增長。此外,2007年,我們面向中國市場發布了幾款戰略性產品,包括面向OEM自動化的一體化解決方案Compact solution,適應安全市場需求的工業安全產品,以及滿足制造發展的應用傳感器,這些戰略產品既是歐姆龍量身服務于中國市場需求的體現,也代表了工廠自動化技術和市場發展的趨勢。
在投資方面, 2007年歐姆龍集團在華研發中心——歐姆龍上海研究開發協創中心在紫竹科學園內落成,這項投資是面向未來的基礎性研究投資,目前還無法在中國業務和市場層面有所體現,但是我確信不久的將來一定會在技術、產品上有所體現。與中國自動化業務相關的是,我們工廠具有研發功能,已經可以面向中國市場提供快速客制化服務。研發的加強意味著歐姆龍在華業務由過去的單純側重生產、銷售轉變為從基礎研發、設計、集中采購、生產、銷售、物流到售后服務的完整型的業務職能。
2007年歐姆龍在中國實現了非常高的增長水平,其對歐姆龍集團的貢獻率也達到了12%,僅次于日本本土和歐洲,成為歐姆龍的第三大市場。但中國經濟發展世界矚目,我們認為中國的發展潛力仍然非常大,日本本部對歐姆龍中國的期望比我們已經實現的目標還要高。
中國工控網: 在2007年逐步完成市場布局和取得良好業績的基礎上,您提出了歐姆龍面向2010年的發展戰略,請您詳細介紹此戰略目標以及運營策略。
池添貴司:
2008-2010年,是歐姆龍的下一個三年中期發展戰略期。歐姆龍自動化中國的愿景是“為中國工業自動化的發展做出貢獻”。將在目標產品領域取得*的地位,繼續推進目標行業的應用深度、成為關注安心、安全、環境的*企業,構筑適合中國本地員工發揮的平臺、體現出歐姆龍對客戶的附加價值。
為達到以上目標,歐姆龍的改革目標包括:提高歐姆龍中國的銷售能力,面向目標行業提供針對性的產品和服務;強化與代理店的合作關系;面向中國用戶提供更多適合需求的產品;強化客戶服務;調整和優化公司內部組織。
借助一系列的改革措施,伴隨著中國市場的成長,到2010年,歐姆龍要始終保持高于市場平均值的增長速度,繼續推進通用傳感器、繼電器、溫控器、小型PLC等強勢產品,擴大優勢,大力推進變頻器、伺服、HMI、工業安全、應用傳感器等產品,依托歐姆龍*的“傳感與控制”技術優勢和Compact solution理念,實現在多個領域達到的目標。
中國工控網:進入18年,經濟環境有了不小的變化,包括中國政府的宏觀調控、物價上漲、出口受阻、經濟環境低迷等,您如何看待這種背景下中國的自動化市場?18年歐姆龍編碼器有哪些計劃?
池添貴司:
2007年度,整個上半年的經濟環境和發展形勢都非常不錯,但到了10月之后,中國政府的有關宏觀調控政策出臺,同時受出口影響,華南來料加工業務受阻,中國的制造業形勢一度嚴峻起來。但縱觀世界,中國目前還是經濟增長快的地區,所以我總體仍然看好中國的發展前景,在自動化領域,至少到2010年仍然會持續快速發展態勢。當然有些企業開始選擇了在越南、印度等地設立工廠和分支機構,但這并不意味著是對中國市場的分流,而是在中國既有工廠和市場基礎上的發展。
目前的中國市場,自動化水平越來越高,需求越來越豐富,應用領域也越來越多,同時,對改善質量的投資也逐漸增多,雖然出現了一些問題,但增長還會持續。實際上,中國現在遇到的問題日本在過去也曾經遇到,中國正在經歷從追求產量到改善質量的陣痛,對自動化的需求也正在發生微妙的變化,比如OEM客戶對高品質的需求在增加。
對歐姆龍而言,我們會隨時掌握客戶和市場的動向,及時調整適應需求的策略。在中國政府的五年計劃中,對環境保護和工業安全格外重視,相應地投資內容也會發生變化。我們會發揮自己的強項,面向傳統行業,發現有價值的客戶,做到與客戶雙贏;面向新用戶和新需求,提供解決方案,為客戶解決實際問題,為環保和安全貢獻力量;在此基礎上,提高企業的競爭力,爭取更大的*。
中國工控網:在眾多的品牌中,歐姆龍的本土化(包括服務、生產和研發等)處于位置,無疑,本土化可以有效地降低成本,提率和服務水平等等,請談談您對歐姆龍本土化的體會。
池添貴司:
歐姆龍編碼器近年在中國的本土化包含兩個方面,一個是*的研發、生產、銷售和服務的本土化,另一個重要的體現則是人才的本土化。
從1990s開始的生產本土化,其目標是為了降低成本,但顯然這不是歐姆龍編碼器目的,否則,我們會毫不猶豫地將生產基地轉到越南等成本更低的國家。中國是*發展速度快的國家,每年的GDP增長都有10%左右,預計到2012年將會超過日本成為真正的經濟大國,這樣的一個大國不但擁有巨大的市場,更有廣闊的發展空間。因此為了近距離服務和更好地發展中國市場,我們建立了歐姆龍(上海)有限公司這一具有競爭力的重要生產開發基地,同時發展和壯大了中國本土的研發、銷售和服務。歐姆龍將加強與中國各方的合作,充分利用本地資源開發設計銷售,同時通過客戶服務體制,為中國客戶提供售前/售后、技術支持、培訓、維修、解決方案支持等一體化服務。
另一種形式的本土化就是歐姆龍在中國的管理者也在越來越多地采用本地人才。2003年,我剛來中國時,中國營業部基本都是日本人擔任部門長,只有兩個是中國人。目前,在所有的部門長中只有負責日企部門的是日本人,其他都是中國人擔當。在2008-2010年的中期計劃中,我們還將展開內部管理制度和員工激勵的改革,這種改革會直接關注到員工職業生涯的開拓和發展。在中國,我們希望吸納日本的部分經驗,讓所有有緣共事的歐姆龍員工都能快樂工作,體驗成長,看到將來,實現夢想。歐姆龍將為此提供寬松的環境和成長的空間,完善相應的基礎設施,讓每個的員工可以在公司內部找到合適自己發展的崗位,讓員工與企業同步發展。這些改革和目標既是歐姆龍的企業文化體現,也有我切身體驗在其中,來到歐姆龍中國,我從銷售做起,到后來的事務管理,公司的每一步發展都能感同身受,人企合一,方能使企業和個人都能實現大價值。
中國工控網:除了關注市場,我還注意到歐姆龍的企業發展理念,比如“為社會做貢獻”,關注“品質、環境和安全”等,這些都是企業文化和社會責任層面,請問這些理念的意義何在?歐姆龍在中國將發展成為怎樣的品牌和企業?
池添貴司:
早年,歐姆龍公司創始人立石一真先生就提出,企業是為社會而生存的,七十多年以來,這也成為歐姆龍發展的社會企業責任。目前歐姆龍的經營者已經到第四代,但這種企業DNA一直在存續和發展,是歐姆龍的重要企業理念。 “品質、安全、環境”又是市場的需求,也是歐姆龍的事業發展方向,這些體現在歐姆龍中國的自動化業務方面,其宗旨就是為中國的制造業做貢獻。在快地響應社會和市場需求的同時,歐姆龍用高超的技術和豐富的想象力,為客戶的制造現場提供切實的價值。接下來的三年將從提高在華銷售能力、強化與代理店的合作關系、提供更適合中國市場的產品和強化客戶服務入手,為客戶提供完整的解決方案,真正解決客戶的實際問題,提升客戶價值。
中國跟的其它國家相比,發展的速度快,價格競爭也更激烈,如果在中國不但取得市場的成功,而且取得企業發展的成功,那么在世界其它地區也能取得成功。我希望在我的任期內,與中國同事共同努力,將中國業務塑造為一種成功*,成為歐姆龍發展的*地區。
后記
在筆者拿到的一本厚達50多頁的《2007年度 歐姆龍可持續發展報告》中,詳細刊載了歐姆龍給環境、社會、經濟帶來重大影響的事件和數據,以及在很大程度上受到影響的利益相關者做出的評價和判斷的事項和數據,其中包含了盡“產品責任”而開展的品質保障工作,以及“通過事業創造更美好社會”的實踐事例。在中國地區CSR活動中,筆者看到了鮮少見諸專業報道的殘疾人錄用和殘疾人援助、歐姆龍教育基金、大學實驗室捐贈,以及馬拉松贊助等地區性貢獻活動——這些,都充分彰顯了歐姆龍秉承的“企業是為社會做貢獻的”發展理念。
筆者同時還了解到,與歐姆龍在中國的往屆總裁不同,池添貴司先生正直壯年,池添貴司的歐姆龍中國事業絕非謝幕之作,“在中國創建第二個歐姆龍”,是歐姆龍,也是池添貴司的鼎力之作。
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