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荷蘭INNOVATEST軼諾|致力于高品質售后服務！
荷蘭INNOVATEST軼諾致力于為客戶提供國際水準的高品質服務， 追求客戶的滿意是我們始終如一的目標。
01
服務預約/用戶呼叫
02
服務中心調派
03
現場服務/遠程網絡連線在線支持
04
用戶驗收
05
總結歸檔
06
跟蹤回訪
一支技術過硬、經驗豐富的工程師隊伍
荷蘭INNOVATEST軼諾在中國擁有一支技術過硬、經驗豐富的工程師隊伍。我們所有的服務工程師都具有高等教育背景，定期接受國外的售后服務培訓。服務工程師熟知所售儀器功能及用戶測試應用，可快速精準的響應客戶需求，為客戶提供及時、可信賴的各類服務支持；在中國上海有集團公司用于中國地區和東南亞地區售后服務的備件庫存以確保備件的及時供給；服務工程師用于售后服務的檢測裝備，均具全球溯源性，符合國際標準，從而保證了售后服務的國際高水準。 高技術產品、專業的服務人員、遍布全球的備件庫存、符合國際標準的售后檢測設備， 為我們及時、有效的響應，處理和解決客戶服務需求，將客戶由設備故障引起的損失降低到最小提供了保證。
圖：荷蘭INNOVATEST軼諾上海展廳
圖：荷蘭INNOVATEST軼諾團隊
遠程在線支持——真正的實時性
荷蘭INNOVATEST軼諾的大部分產品都有無限網路連線功能，通過互聯網實現的儀器遠程控制功能，是先進的遠程互動解決方案，同時也是我們高效服務于全球用戶的亮點，該功能大大縮短了我們與用戶之間的距離。無論用戶身在何處，僅需啟動遠程桌面功能，軟件就會自動生成伙伴ID，打破空間限制，服務工程師如親臨現場為用戶提供高效精準的在線服務和各項支持，真正實現了服務的實時性。
提供周期性專業的儀器預防性維護保養服務
硬度計屬于精密測試儀器，為了保障測試精度，降低日常使用中的停機風險，我們為用戶提供周期性專業的儀器預防性維護保養服務。四大經典服務模塊，包含電氣，機械，校準及機器外觀檢查。荷蘭INNOVATEST軼諾工程師可根據具體用戶需求和使用環境，提供定制、專業的預防性維保服務，有效保證了儀器測試精度，延長了儀器的使用壽命。
定期回訪
我們的客戶服務團隊會定期回訪用戶的儀器使用體驗，耐心聆聽用戶對儀器的使用與現場服務反饋。客戶服務團隊收集用戶的意見與建議，以便為客戶提供更好的服務。
您們的肯定是我們不斷前行的動力！
圖：客戶好評信
"一切為了客戶”是我們的服務宗旨，軼諾人始終初心不改，以先進的技術，過硬的產品質量和值得信賴的售后，服務于我們的客戶。 并得到了來自各行各業使用工程師的高度認可。我們將再接再厲，與您同行，我們始終在您身邊。