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公司動態
急客戶之所急，想客戶之所想
點擊次數：2484 發布時間：2011-12-8
很多公司都是在產品急需檢測時才準備購買試驗設備的。12月8日剛一上班，北京鴻達天矩試驗設備有限公司的總機急促響起，一個女子焦急而禮貌的說：“你好，請轉到銷售部”。當轉到銷售部的時候，由于員工都還在做自己的準備工作，所以響了很久才有人接。“你好，是銷售部嗎？”得到確認后。“我是賽迪科技有限公司的采購員，我公司在亦莊經濟開發區，你們下午下班前能幫我們送一臺高低溫試驗箱來嗎，我們有一批產品急需做試驗，請你們幫忙今天一定要送過來”。 急客戶之所急，想客戶之所想是我公司一慣的宗旨，但我公司的銷售程序是：先擬定合同雙方蓋章后，方能發貨。所以銷售員略加思索后做出了一個方案：“，您好！您現在先把高低溫試驗箱的規格定下來，我擬一份合同連同設備一起送過去，你們中午前就可以做試驗了”“真是太好了！我公司是做光電配線接續設備、數據傳輸網絡設備、通信終端設備及智能布線等產品，和機差不多大，能用就好了。”
通過上面的信息，我公司以zui快的速度把產品送到客戶的試驗室，用十五分鐘時間培訓了兩名技術員操作使用。結果還不到中午下班的時間該公司已經開始對產品進行檢測了。意想不到的速度讓客戶不得不對我公司另眼相看！