鄭州博納熱窯爐有限公司（原鄭州兄弟窯爐有限公司）生產的實驗電爐符合國家標準并通過歐盟CE安全認證，出廠前經過嚴格測試，調試成功方可出廠；我公司秉著“一次合作，終身服務”，以客戶滿意為目的，特此作出承諾：

服務內容：

• 免費保修期從需方收到貨物并驗收無誤之日起十二個月。

保修期內，設備發生故障，買方通知賣方（以電子郵件為準）后，賣方工程師24 小時響應，如果有需要我們會72 小時內到達現場，7日之內排除一般故障。

增值服務：

•   技術人員到現場調試時將對用戶操作人員進行現場講解和現場操作培訓，使用戶操作人員具有獨立操作的能力。 
• 公司售后服務人員會定期或不定期的回訪用戶，及時發現用戶存在的各種問題，主動幫客戶解決
• 隨時無償為用戶提供專業技術、設備配套咨詢。
• 保修期外，賣方繼續提供相應的并以*提供備品、備件供應，以及終身維修服務。

服務保障體系：

•   公司專設售后服務中心，開通24小時報修，接到報修，維修人員將在1～2工作日內趕往現場。一般故障48小時內解決，重大故障3日內解決。 

服務中心專人專線負責解答用戶在設備使用過程中的種種問題。

克克業業做人，扎扎實實做事，創民族品牌，鄭州兄弟窯爐有限公司真誠希望與各界朋友，攜手共進，合作共贏！

：馮碩

：